Atención en WhatsApp e Instagram
Respuestas basadas en tu catálogo, protocolos y tono de marca. El agente registra el motivo de la consulta y puede entregar la conversación a tu equipo.
Agentes de IA · Chile
Agentes de IA conectados a tu operación
Diseñamos agentes para WhatsApp, Instagram y voz que consultan tu información, ejecutan acciones en tus sistemas y derivan a una persona cuando hace falta criterio humano.
Qué implementamos
Capacidades que se combinan según tu necesidad
Agentes de voz
Una capa de atención sobre tu telefonía actual que escucha el motivo del llamado, resuelve lo informativo y deja pasar los casos que necesitan a un especialista.
Conexión con tus sistemas
Integramos los canales con reservas, CRM, bases de conocimiento y flujos internos para que la conversación termine en una acción registrada.
Control y trazabilidad
Definimos qué puede hacer el agente, cuándo debe escalar y qué decisiones requieren aprobación. La información sensible se trata según las reglas del proyecto.
Cómo trabajamos
Del problema a una solución que tu equipo usa
Partimos por las consultas reales y los sistemas disponibles. Ordenamos las fuentes de información, definimos reglas y derivaciones, probamos con situaciones de tu operación y ajustamos antes de ampliar el uso.
Conoce nuestro protocolo →Aplicación real
Dos canales conectados con la agenda
En una solución de atención clínica, combinamos Instagram para la primera consulta con WhatsApp para orientar y conducir hacia el sistema de reservas, con traspaso a una persona cuando el caso lo requiere.
Explora soluciones que construimos →Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de partir
¿Puede usar nuestro WhatsApp y nuestros datos?
Se evalúan el canal disponible, los permisos y las integraciones durante el diagnóstico. El agente se configura sobre la información que la empresa autoriza.
¿Qué pasa si no sabe responder?
Se definen límites de respuesta y reglas de derivación. Cuando falta información o se necesita criterio profesional, la conversación pasa al equipo.
¿También hacen agentes telefónicos?
Sí. Podemos conectarlos con la central existente para clasificar llamadas y resolver consultas informativas sin obligar a navegar un menú rígido.
Partamos por el problema
Conversemos tu operación antes de hablar de tecnología
Cuéntanos dónde se te está cayendo el proceso. Te decimos qué se resuelve con IA, qué se resuelve ordenando y qué conviene dejar para después. Ese diagnóstico no cuesta nada.