Lo que construimos

El catálogo no se rediagrama nunca. Se regenera solo desde la base de productos, así que cuando cambia el stock cambia el catálogo, y cada producto lleva un enlace que abre WhatsApp con el mensaje ya escrito.

El portal muestra el catálogo completo sin precios públicos y cambia el carro de compra por un carro de cotización: el cliente recibe el acuse al instante, el equipo comercial recibe el detalle con códigos y cantidades, y todo queda registrado.

Un asistente recomienda insumos según las condiciones del terreno que describe el cliente, y cuando pide algo que no está en catálogo levanta una ficha con medidas y materiales para el equipo de compras. La cotización aprobada entra al sistema de gestión sin que nadie la vuelva a escribir, con un control que frena el pedido si el precio se aleja de la tarifa vigente.

• WhatsApp
• ERP
• Portales de compra
• Acuse automático
• Auditoría

Antes de cualquier inteligencia hay una fundación: mover la operación desde planillas a una base de datos propia, en un servidor propio, donde cada persona, asistencia, proyecto y comunicación queda vinculada en vez de repetida en cinco hojas.

La pieza que sostiene eso es un portal de carga que funciona como filtro de calidad. Valida el tipo de dato, unifica el formato de teléfonos, RUT y fechas, y rechaza el archivo explicando el error, en lugar de dejar entrar información sucia que después hay que limpiar a mano.

Encima queda un tablero de gestión y exportación completa a planilla, porque una organización nunca debería quedar rehén del sistema que contrató.

• Base de datos propia
• Servidor propio
• Carga validada
• Exportación total

Las cápsulas se construyen desde las fichas técnicas y manuales que ya existían pero que nadie leía, y viven dentro de una plataforma propia —no arrendada— donde cada persona entra y ve su ruta según su marca y su rol.

Al final de cada ruta hay una evaluación con nota mínima y reintentos, y al aprobar se emite un certificado. Una capa de administración muestra quién vio qué, quién aprobó y qué sucursal va atrasada.

Lo que la hace sostenible es que cargar una cápsula nueva es pegar un enlace y escribir un título: sin desarrollo adicional y sin depender de la agencia que la construyó.

• Plataforma propia
• Rutas por rol
• Certificados
• Panel de avance
• Ley 21.719

Cada pieza se construye completa, no solo se anima: guion audiovisual adaptado desde el contenido base, guion técnico con storyboard que define escenas, diálogos y textos en pantalla, diseño de fondos e iconografía, animación de personajes, voz, música, efectos y mezcla final.

Lo que hace viable una serie larga es un sistema visual reutilizable: un elenco de personajes base que se adapta en expresiones, poses y situaciones tema a tema, más plantillas y recursos gráficos comunes. La consistencia deja de depender de que alguien se acuerde.

Antes de producir la serie se hace un demo corto para fijar el tratamiento visual, y después se avanza por lotes, con aprobaciones y rondas de ajuste por bloque en vez de pieza por pieza.

• Animación 2D
• Storyboard
• Elenco reutilizable
• Producción por lotes

La producción traduce conceptos técnicos a lenguaje cotidiano, con guionización especializada, locución profesional, motion graphics, subtitulado y la identidad visual de la marca.

La diferencia está en el último paso: las piezas se empaquetan bajo el estándar SCORM, así que no llegan como archivos sueltos sino como algo que la plataforma de capacitación que la empresa ya tiene reconoce y puede seguir. La organización sabe quién vio cada cápsula y si la completó, sin migrar nada ni cambiar de sistema.

• SCORM 1.2
• Tu LMS actual
• Subtitulado
• Motion graphics

Los formatos legales que el equipo ya usa se convierten en plantillas controladas. Cuando llega un documento escaneado, el sistema lo lee y extrae solo los datos que cambian —nombres, RUT, fechas, montos— y precarga el formulario, así nadie los vuelve a digitar.

Un motor de reglas arma el borrador combinando la plantilla correcta con esos datos, y la IA asiste de forma acotada para redactar cláusulas complejas, comparar versiones y detectar inconsistencias. Antes de que ese texto salga hacia la IA, los datos que identifican a una persona se enmascaran.

Todo queda en borrador hasta que alguien lo revisa y aprueba, con estados, roles y una bitácora que no se puede alterar, pensada como respaldo ante una fiscalización. Los permisos se aplican en el motor de la base de datos y no solo en la pantalla: nadie ve un documento que no le toca.

• Lectura de escaneados
• Enmascarado de datos
• Bitácora inmutable
• Ley 21.719

Cuando el personaje ya existe como activo —con su diseño y su voz definidos— cada pieza nueva se construye sobre él en vez de empezar de cero. No hay cámara ni set: hay dirección visual, generación audiovisual con IA de los recursos del personaje, composición de escena, animación y sincronía con esa voz.

El tratamiento se elige según el mensaje: locación fija cuando hay que ser directo, o escenarios múltiples con dirección de cámara, iluminación, transiciones y diseño sonoro cuando la pieza tiene que sostener atención.

• IA generativa
• Voz del personaje
• Animación
• Cuático Studio

Primero la producción: un video principal y varias cápsulas cortas, entregadas en horizontal y vertical, con captura real del producto en locación, postproducción avanzada y ambientación visual asistida por IA.

Después, y esto es lo que casi nadie hace, la pieza se pone a trabajar: estrategia de audiencias, configuración de la campaña, vinculación del canal con la cuenta publicitaria y etiquetado de los enlaces para saber qué tráfico llegó desde ahí.

El video deja de ser un entregable y pasa a ser el principio de un recorrido medible hasta el sitio de la marca.

• YouTube
• Google Ads
• Etiquetado UTM
• 16:9 y 9:16

No se entrega un software cerrado: se instala una forma de trabajar. Primero el equipo aprende a usar la IA que ya viene dentro de sus herramientas de oficina para redactar informes y minutas con el manual de marca de la casa.

Después se cargan normativas, políticas y manuales internos en una herramienta que los lee y los resume, para que nadie tenga que buscar a mano dentro de un PDF de cien páginas. Con eso arriba, el equipo arma sus propios expertos a medida y los comparte, de modo que el criterio sea el mismo para todos.

Recién al final se construye el primer asistente sobre la plataforma de IA para empresas, diseñado para responder solo con los documentos de la casa y sin sacar información a servicios públicos. La IA redacta y analiza; la persona decide y firma.

• Suite corporativa
• Documentos internos
• Asistentes propios
• Datos que no salen

Un asistente vive donde aparece la gente y responde comentarios y mensajes con el tono de la marca; el otro vive en el canal donde efectivamente se agenda y hace el trabajo pesado: entiende modismos en vez de menús, explica procedimientos y preparativos, y cuando la persona quiere hora la lleva al sistema de reservas con el contexto ya cargado.

Los dos se entrenan únicamente con los documentos reales de la casa. Esa es la razón de diseño por la que no inventan: si el dato no está ahí, no existe para el asistente.

Cuando la consulta pide criterio profesional o la persona pide hablar con alguien, el sistema pausa la automatización, deriva el chat al equipo y avisa. Y cada conversación deja registrado quién preguntó y por qué, así que el interés que antes se evaporaba queda como información aprovechable.

• Instagram
• WhatsApp
• Sistema de reservas
• Derivación a humano

El asistente de voz se pone delante del teléfono, no en lugar de él. La llamada entra por la línea de siempre, el asistente escucha el motivo y lo clasifica en el momento, sin menús ni opciones que marcar.

Si la persona se equivocó de destino, le entrega la información que necesita y cierra ahí. Si hay una necesidad real, no transfiere: mantiene la llamada dentro del mismo sistema telefónico y la deja seguir hacia el especialista, que la recibe ya depurada. Para quien llama no existe ese salto incómodo.

Se anota el motivo del llamado, y nada más: datos del contacto, no audios ni transcripciones completas. Todo montado encima de la central que la empresa ya tiene, sin reemplazarla.

• Central existente
• Voz en tiempo real
• Clasificación de intención
• Base propia

El sistema lee la planificación con rutas, pantallas, campañas y fechas, y guarda las piezas oficiales aprobadas de cada campaña. Después compara el material grabado contra esas piezas para reconocer cuál se está exhibiendo.

Cuando la encuentra, detecta el momento exacto de inicio y término dentro del video, corta el fragmento solo y le pone la intro corporativa. Deja las evidencias ordenadas por cliente, campaña, fecha y pantalla.

Y entrega un reporte de cuánta confianza tuvo en cada coincidencia, para que una persona revise únicamente los casos dudosos en vez de todos.

• Planificación en Excel
• Corte automático
• Reporte de confianza
• Evidencia ordenada

Tres piezas que trabajan juntas. Un sistema de gestión propio, usable desde el celular del vendedor en sala, que unifica fichas, catálogo, cotizaciones e historial, y muestra el embudo etapa por etapa.

Un asistente conversacional que atiende a toda hora con el catálogo cargado, saca de la conversación los datos del prospecto y lo que le interesa, lo escribe directo en el sistema y deriva a una persona cuando el cliente está en cierre o necesita financiamiento.

Y una conexión con la financiera para simular el crédito y ver el estado sin salir del sistema ni reingresar datos en otro portal. Los prospectos de las campañas entran solos y el asistente los contacta a los segundos.

• WhatsApp
• Campañas de Meta
• Financiera
• CRM propio